1. Objet du service

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de dépannage informatique proposées par INFRAMASTER PRO, incluant notamment la réparation, l’optimisation, la sécurisation et l’assistance sur ordinateurs personnels

2. Prestations proposées

Les interventions concernent principalement :

• ordinateurs PC sous Windows
• problèmes de lenteur, virus, configuration, réinstallation système

Les prestations peuvent être réalisées à distance ou à domicile selon le cas.

3. Tarifs

Le tarif d’une intervention est fixé à 150 €, hors pièces éventuelles. Toute pièce ou matériel nécessaire fera l’objet d’un accord préalable du client.

4. Paiement

Le paiement est exigible à la fin de l’intervention. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de contact.

5. Obligation de moyens

INFRAMASTER PRO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour résoudre le problème signalé, sans obligation de résultat.

6. Responsabilité

INFRAMASTER PRO ne saurait être tenu responsable :

• des pertes de données préexistantes
• des défaillances matérielles indépendantes de l’intervention

Il appartient au client de disposer de sauvegardes de ses données.

7. Zone d’intervention

Les prestations sont proposées à Marseille et dans ses environs.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.